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我們的服務團隊 定期回訪客戶 機器檢修


  在日益多變的市場下,為了更好的提高銷售業績,促進我們南通長江公司的日益發展,我們覺得優秀的售後服務團隊是提高銷售業績,促進公司發展的主要前提。因為現在的客戶并不是一味購買機器,更需要的是優質的售後服務。然而在目前快速發展的社會,現在大多數廠家所追求的是“高質量的商品,高質量的工作效率”,然而這些都離不開售後服務。

  我們長江公司決定改變以往陳舊的售後操作方式,再加上現在又是高科技時代,所以我們覺定通過計算機網絡來提高售後服務質量,為客戶提供全面、及時、快速、優質的服務。現在我們公司的所有店通過軟件建立了售後服務體系,我們也不在向以往那樣各店隻可以服務各店的客戶,我們可以全面服務各店客戶群,真正提高我們服務效率。我們現在的售後服務體系在不斷的完善,我們有着優秀售後服務團隊,由售後總經理1名,售後副經理1名,售後技術人員8名,售後内務2名組成。我們星空軟件的操作流程由售後受理、售後處理、回訪審核三部分組成。我們每個工作人員接下來的維修電話會登記到售後受理單中,然後由内務人員安排技術人員去維修,第二天内務人員進行售後回訪工作,對技術人員的技術,态度等進行跟蹤,監督,來針對性的提高我們的服務質量,為客戶創造更高價值。

  我們也會一如既往的去努力及不斷的完善我們的售後服務體系,将長江公司永久的持續發展下去,将傑克這個品牌在南通持續的打響下去。我們長江公司的所有人員都會不斷地努力下去。

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